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發布時間:2019-05-28 11:47

咕咕狗一周紅人 王春燕:完成自我治愈,為追夢者賦能

一位前電話恐懼癥“患者”,曾為了挖掘人生的更多可能性,毅然更換工作內容與環境,在崗位上努力改變自己的心境與習慣。


一年多后的今天,她終于成了一位以專業和可靠著稱的人才顧問,贏得了全新的自己。她便是本期“一周紅人”的主人公,王春燕。

 

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本周紅人

咕咕狗筑獵成都分部人才顧問 王春燕

推薦者

咕咕狗筑獵成都分部總監 杜陽

推薦理由

她堅持不懈、執著奮進的品質

激勵著身邊的每一個伙伴



心魔:電話恐懼癥


當代年輕人對世界萬物的恐懼情緒五花八門,社交恐懼、密集恐懼、整點強迫,每個年輕人都有用以自嘲的現代病。


成都姑娘王春燕也曾對接電話充滿恐懼,由接電話引申開來的,還有對特定場合的社交恐懼——即使在幾人小組的會議上發言,王春燕也會緊張到斷片。


個體特質不分好壞,只是從王春燕的角度看來,這種狀態讓她長期困在自己的微小圈子里,也讓她失去了很多發展機會,阻擋了完善自我的腳步。


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工作中的王春燕


為了幫助自己破除這道障礙,王春燕選擇進入銷售行業,也就這樣來到了咕咕狗筑獵。


然而邁出了第一步,前方還有一片未知領域等著她。入職第二天,王春燕就要開始處理客戶電話了。前輩們明白新人在溝通客戶方面的難處,他們一直陪在她身邊,用盡各種辦法幫助她做好心理建設。


“沒事,你盡管打嘛,電話又不會吃人,你要是說話說到一半害怕了,就把客戶的問題大聲重復一遍,我們在邊上聽,給你指導。”


有了前輩們的實力加持,王春燕才覺得手里的電話沒那么沉重,屏住呼吸提起電話,一切按照既定程序進行。她在咕咕狗接通的第一通客戶來電,就這樣在前輩們的暗中幫助下順利完成了。


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王春燕與團隊


前輩們在邊上指點幾次之后,王春燕漸漸琢磨出了與客戶電聯的節奏,加之自身的專業知識得到不斷充實與強化,她很快就從線上咨詢發展到了線下面談,終于在人才顧問這個崗位上找到了狀態。


至于電話恐懼癥,這個曾不斷糾纏著她的現代病,也隨之成為過去式。

 


心腸:急人之所急


人才顧問,工作的重中之重就是服務好每一位客戶。因此,無論對方有沒有辦理業務的需求,只要是對相關領域有疑問,王春燕都會竭盡所能地答疑解惑。


從長久來看,人才顧問與客戶之間,是一種相互成就的關系。服務好客戶,解決客戶需求,甚至是幫助建筑人才找到提升自我的方式與渠道,一直都是王春燕作為一名建筑行業人才顧問的本職工作,而她所做的這些工作,更是能對其產生積極的作用。


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工作中的王春燕


在咕咕狗筑獵工作的這一年多的時間里,王春燕接觸過不少讓人印象深刻的客戶,她還曾與一位咨詢者保持了長達數月的聯系。


一開始,王春燕只是出于服務好每一位有需求的咨詢者的心態,覺得對方確實有棘手的業務問題需要專業人士的幫助,她也樂于耐心為對方解決各類建筑行業人才相關的專業問題。


經過雙方的長期溝通,對方漸漸了解了王春燕的為人與品質,了解了她所代表的咕咕狗筑獵的專業與實力。


通過王春燕的專業指導,這位咨詢者不僅解決了當下自己在建筑行業上的疑難雜癥,同時也找到了能長期發展自己建筑專業特長的渠道。


后來,這位咨詢者不止一次向王春燕表示過感謝與信任,還多次把身邊有需求的朋友和同事推薦給王春燕,促成她階段性的進步。


剛入行不久的王春燕怎么也沒想到,無心插柳柳成蔭,平時的舉手之勞能為自己乃至咕咕狗贏得如此口碑。而這也正是咕咕狗與客戶坦誠相待建立起聯系的過程的縮影。

 


心愿:腳踏著實地


從決定加入咕咕狗至今,王春燕已在自己的崗位上腳踏實地堅持了一年多的時間,見證了咕咕狗的一段成長歲月。


從事這份工作后,王春燕對自己更有自信了,以前不敢做的事情現在都有信心去嘗試了。回頭再看時,曾經自己所畏懼的事物,其實都不過如此。


家人和朋友都明顯感覺到了王春燕身心上的改變,那個畏懼陌生人、不敢在眾人面前吱聲,甚至有些怯懦的女孩終于變得自信果敢、樂觀開朗,還有了自己的事業。


王春燕也總結了幫助她實現自我突破并在自己的崗位上取得成績的三大基本要素:堅持、努力和信心。三者缺一不可,但“堅持”是她最為看重的成功要素。


在工作上,對于自己認為值得做的事,她總會報以執著,頂著一股干勁,不達目標誓不罷休。每天,王春燕都會把自己計劃完成的事項列出來,根據輕重緩急逐一完成。如果當日的工作計劃沒能及時完成,她會主動留下來加班,一定要自己堅持到最后一刻。


“在前進的路上如果缺乏堅持精神,就容易瞻前顧后,也容易偏離目標,耽誤自己到達終點的時間。聚精會神堅持下去,就會對自己有幫助。”


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生活中的王春燕


關于未來,王春燕還不敢想太多,她只想一步一個腳印地堅持下去,完成自己定下的工作目標,服務好每一位客戶,助力建筑行業人才的職業發展,盡己所能地為客戶和公司乃至社會帶去價值。


道阻且長,堅持做好手頭上每一項工作,就是當下最重要的事。

 




在社交上,沒什么能再讓前電話恐懼癥“患者”王春燕感到恐懼了。她不再畏懼和陌生人溝通,不會像從前那樣怯場退縮,輕言放棄。


往大了說,來到咕咕狗讓她開啟了全新的人生,讓她在精神和物質上有了可觀的收獲;縮小來談,她體會到了與陌生人溝通和相處的樂趣所在,人與人之間的信任,從她向對方的第一句問好后開始就奠定下了基礎。


她無需急于對未來寄予野心,享受當下的工作就是最高飽和的意義。




監制 | 濤濤

采訪 & 編輯 | 豬腩肉
校對 | 阿飛的飛 喇叭 繪梨衣(實習)


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